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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile delle Operazioni di Gioco
Descrizione
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Stiamo cercando un Responsabile delle Operazioni di Gioco altamente motivato e organizzato per guidare e supervisionare tutte le attività operative legate ai giochi all'interno della nostra struttura. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nel settore del gioco, eccellenti capacità gestionali e una profonda comprensione delle normative vigenti.
Il Responsabile delle Operazioni di Gioco sarà responsabile della gestione quotidiana delle operazioni di gioco, garantendo che tutte le attività si svolgano in conformità con le leggi e i regolamenti locali. Collaborerà con i team di sicurezza, marketing, finanza e risorse umane per assicurare un'esperienza di gioco sicura, equa e coinvolgente per tutti i clienti.
Tra le sue mansioni principali vi saranno la supervisione del personale di sala, la gestione dei turni, il monitoraggio delle performance operative, l'analisi dei dati di gioco e la proposta di strategie per migliorare l'efficienza e la redditività. Sarà inoltre responsabile della formazione del personale, della risoluzione dei conflitti e della gestione delle emergenze operative.
Il candidato ideale dovrà possedere eccellenti capacità comunicative, leadership naturale e un forte orientamento al cliente. È richiesta una conoscenza approfondita delle normative sul gioco d'azzardo e delle procedure di conformità. La capacità di lavorare sotto pressione e di prendere decisioni rapide ed efficaci è fondamentale per il successo in questo ruolo.
Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, opportunità di crescita professionale e un pacchetto retributivo competitivo. Se sei appassionato del settore del gioco e desideri contribuire al successo di un'organizzazione in crescita, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supervisionare le operazioni quotidiane di gioco
- Gestire e coordinare il personale di sala
- Assicurare la conformità alle normative sul gioco
- Analizzare i dati operativi e proporre miglioramenti
- Gestire i turni e le risorse umane
- Collaborare con i reparti sicurezza, marketing e finanza
- Formare e motivare il personale
- Gestire situazioni di emergenza e risolvere conflitti
- Garantire un'esperienza di gioco sicura e coinvolgente
- Monitorare le performance e redigere report periodici
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa nel settore del gioco o dell'intrattenimento
- Conoscenza delle normative sul gioco d'azzardo
- Eccellenti capacità organizzative e gestionali
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Leadership e attitudine al problem solving
- Diploma o laurea in ambito gestionale o equivalente
- Disponibilità a lavorare su turni, anche serali e festivi
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nel settore del gioco?
- Hai mai gestito un team operativo? In che contesto?
- Come garantisci la conformità alle normative vigenti?
- Come affronti situazioni di conflitto tra clienti o dipendenti?
- Quali strumenti utilizzi per monitorare le performance operative?
- Sei disponibile a lavorare su turni e nei weekend?
- Hai esperienza nella formazione del personale?
- Come gestisci la pressione in ambienti dinamici?
- Hai familiarità con i sistemi di gestione del gioco?
- Qual è la tua motivazione per candidarti a questo ruolo?
